Sécurité, maintenance, installation – Votre expert ABYSS informatique en Bretagne, LANGONNET (56 630)

Si le délai de maintenance sur site est supérieur à 1h le matériel est ramené en agence pour la maintenance,et un devis vous sera effectué , votre ordinateur 100% opérationnel sans bouger de chez vous

✔️ Quel est le tarif de votre dépannage informatique ?

Le tarif du dépannage informatique est de 65 € de l’heure. Ce montant couvre le diagnostic, l’intervention et les conseils associés.
⏱️ Comment est calculée la durée de l’intervention ?
La facturation se fait à l’heure entamée, avec transparence sur le temps passé. Avant chaque intervention, une estimation est donnée pour éviter les surprises.

🏠 Le tarif est-il le même à domicile ?
Oui. Le forfait est de 65 €/heure, que l’intervention soit réalisée en atelier ou à domicile.
Des frais de déplacement peuvent s’appliquer selon la distance.

🔧 Que comprend le forfait ?
• Diagnostic du problème
• Réparation ou optimisation
• Conseils d’utilisation
• Vérification générale du système
• Petites configurations ou installations simples

🛠️ Les pièces sont-elles incluses dans le forfait ?

Non. Le forfait couvre uniquement la main‑d’œuvre.
Les pièces éventuelles sont facturées séparément, toujours après validation du client.

📦 Y a‑t‑il un forfait minimum ?
Oui. Toute intervention correspond à un minimum d’une heure.

💻 Proposez-vous des forfaits pour plusieurs heures ?
Oui. Selon les besoins, il est possible de prévoir un forfait multi‑heures ou un contrat d’entretien. Un devis personnalisé est alors proposé.
🔒 Le tarif inclut-il une garantie ?
Oui. Chaque intervention bénéficie d’une garantie de bon fonctionnement sur le problème traité.

TVA non applicable, article 293 B du CGI (régime micro entreprise)

Toutes nos prestations sont garanties. 

Les interventions de dépannage informatique à domicile sont garanties de 30 jours lors desquels si le même problème se réitère nous vous assisterons gratuitement. Cela concerne également l’installation de votre matériels à domicile.

La garantie ne couvre pas :
• Les dommages causés par un choc, une chute ou un liquide
• Les surtensions électriques
• Les modifications ou réparations effectuées par un tiers
• Les virus, logiciels malveillants ou mauvaises manipulations
• L’usure normale des composants

Nous intervenons sur rendez-vous dans un délai de 48h maximum du lundi au vendredi de 09h30  à 12h et de 14h à 17h30 en réduisant si possible à une demi-journée le délai d’intervention afin de traiter toutes vos requêtes en urgence.

Nous nous engageons à intervenir au plus vite à domicile ou téléassistance afin de trouver une solution à vos problèmes.

Oui. Nous proposons la création complète de sites internet, adaptés aux besoins des particuliers, artisans, associations et petites entreprises.

🧩 Quels types de sites proposez‑vous ?
• Sites vitrines
• Sites professionnels pour artisans et TPE
• Pages de présentation d’activité
• Mini‑sites événementiels
• Refonte de sites existants

🎨 Qui s’occupe du design ?
Le design est entièrement personnalisé : identité visuelle, couleurs, mise en page, structure, tout est conçu pour refléter votre activité et faciliter la navigation.

🔍 Le référencement (SEO) est-il inclus ?
Oui. Chaque site est optimisé pour un référencement naturel efficace, avec :
• Structure optimisée
• Balises essentielles
• Contenus adaptés
• Conseils pour améliorer votre visibilité

🛠️ Proposez-vous la maintenance du site ?
Oui. Une maintenance technique peut être assurée : mises à jour, sécurité, sauvegardes, corrections et évolutions.

📱 Les sites sont-ils compatibles mobile ?
Tous nos sites sont responsive, c’est‑à‑dire parfaitement adaptés aux smartphones, tablettes et ordinateurs.

📝 Fournissez-vous les textes et les images ?
Nous pouvons :
• Rédiger les contenus
• Optimiser vos textes existants
• Intégrer vos images
• Proposer des visuels libres de droits

💰 Combien coûte un site internet ?
Le tarif dépend du type de site, du nombre de pages et des fonctionnalités souhaitées. Un devis personnalisé est fourni après un échange sur vos besoins.

⏱️ Quels sont les délais de création ?
Selon la complexité du projet, un site peut être livré en 1 à 6 semaines.

✔️ Proposez‑vous une aide adaptée aux seniors ?
Oui. Un accompagnement patient, pédagogique et personnalisé est proposé pour aider les seniors à utiliser leur matériel informatique en toute confiance.

🏠 Intervenez‑vous à domicile ?
Oui. Les interventions peuvent se faire directement au domicile, ce qui facilite la prise en main dans l’environnement habituel de l’utilisateur.

🖱️ Quels types d’aides proposez‑vous ?
• Prise en main de l’ordinateur, tablette ou smartphone
• Aide à la navigation internet
• Gestion des e‑mails
• Installation d’applications utiles
• Explications simples et adaptées au rythme de chacun
• Mise en place de solutions de sécurité (antivirus, mots de passe, sauvegardes)

⏱️ Combien de temps dure une séance d’aide ?
La durée dépend des besoins, mais les séances sont généralement de 30 minutes à 1 heure, avec possibilité de prolonger si nécessaire. 

🧑‍🏫 Est‑ce que vous faites de la formation ?
Oui. Des séances d’initiation ou de perfectionnement peuvent être organisées, ponctuellement ou régulièrement, selon le niveau et les objectifs.

🔒 Oui. Une vérification complète peut être réalisée : antivirus, mises à jour, mots de passe, sauvegardes, prévention contre les arnaques en ligne.

💬 Êtes‑vous patient avec les débutants ?
Absolument. L’accompagnement est conçu pour être bienveillant, sans jargon technique, et toujours au rythme de la personne.

Langonnet, Le Faouët, Meslan, Gourin, Carhaix, Plouay, Lanester, Lorient, Hennebont, Quimperlé, Plouray, Pontivy, Rostrenen, Baud, Locminé, et tout le Centre Bretagne (56, 29, 22).